Обмін та повернення товару

 

Як я можу обміняти товар або повернути товар?

Шановні покупці, ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту покупки. Це право гарантує вам «Закон про захист прав споживачів».

Щоб скористатися цією можливістю обміну чи повернення товару належної якості будь ласка, переконайтеся що:

  • товар, не був у вжитку і не має слідів використання: подряпин, сколів, програмне забезпечення не піддавалося змінам і т.д.;
  • товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки;
  • збережені всі ярлики і заводське маркування.

Обмін чи повернення товару неналежної якості здійснюється за наявності висновки / акту сервісного центру авторизованого виробника Товару, за виключенням випадків Порушення правил ЕКСПЛУАТАЦІЇ.

Також звертаємо вашу УВАГУ на перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), визначеному Постановою КМУ 172 від 19 березня 1994 р., зокрема:

  • продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни.;

Непродовольчі товари:

  • фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір;
  • корсетні товари;
  • парфюмерно-косметичні вироби;
  • пір'яно-пухові вироби;
  • дитячі іграшки м'які;
  • дитячі іграшки гумові надувні;
  • зубні щітки.

Але якщо товар не працює, обмін або повернення товару здійснюється тільки за наявності висновку / акту сервісного центру, авторизованого виробником Товару, про те, що умови експлуатації не порушені. При обміні чи поверненні, всі затрати на логістику товару оплачує покупець. 

 

Де і як можна зробити обмін або повернення товару?

Обміняти або повернути товар можна за домовленістю через «Нову пошту». Повинен бути повний комплект: товар, упаковку і комплектуючі до нього, гарантійний талон і товарний чек.
Для того щоб повернути товар, вам треба зв'язатися з нашим менеджером через чат або зателефонувати на гарячу лінію. При обміні або поверненні товару, всі логістичні затрати за рахунок клієнта. 

Умови обміну або повернення товару вказані вище.

Номер телефону сервісного центра: +380502224116 Владислав 
Посилання на чат: https://t.me/your_manager_24